Nachfolgend informieren wir über das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts für Verbraucher, sowie über die Bedingungen seiner Ausübung.
§ 312d Abs. 4 BGB bestimmt:
Das Widerrufsrecht besteht, soweit nicht ein anderes bestimmt ist, nicht bei
Fernabsatzverträgen
1. zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
2. zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
3. zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat,
4. zur Erbringung von Wett- und Lotterie-Dienstleistungen, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat,
5. die in der Form von Versteigerungen (§ 156) geschlossen werden,
6. die die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Finanzdienstleistungen zum Gegenstand haben, deren Preis auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können, insbesondere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Aktien, Anteilsscheinen, die von einer Kapitalanlagegesellschaft oder einer ausländischen Investmentgesellschaft ausgegeben werden, und anderen handelbaren Wertpapieren, Devisen, Derivaten oder Geldmarktinstrumenten, oder
7. zur Erbringung telekommunikationsgestützter Dienste, die auf Veranlassung des Verbrauchers unmittelbar per Telefon oder Telefax in einem Mal erbracht werden, sofern es sich nicht um Finanzdienstleistungen handelt.
Regeln zum Fernabsatzkauf finden Sie u.a. in den §§ 312b ff und 355 ff BGB sowie in der BGB-InfoV, die Berechnung von Fristen in den §§ 186 ff BGB. Gesetzestexte finden Sie auch im Internet, z.Bsp. bei http://www.gesetze-im-internet.de.
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Liebe Kunden,
im Zusammenhang mit den Versendungen und dem Umgang mit der Ware haben wir folgende Bitten an Sie, mit deren Umsetzung Sie unsere Arbeit unterstützen könnten, deren Missachtung aber keinerlei Konsequenz in Bezug auf Ihre gesetzlichen und vertraglichen Rechte, insbesondere Widerrufs- und Gewährleistungsrechte, hat:
Transportschäden
Wenn bei der Warenlieferung offensichtliche Transportschäden zu erkennen sind (z.Bsp. wenn der Transportkarton schon beschädigt, oder gestaucht ist, usw.), können Sie uns sehr helfen, wenn Sie solche Schäden bitte gleich beim Zusteller reklamieren und uns schnellstmöglich davon in Kenntnis setzen.
Umgang mit der Ware
Sofern Sie die Ware prüfen und ausprobieren, gehen Sie bitte achtsam damit um und vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen.
Warenrücksendung
Sofern Sie die Ware zurückschicken, helfen Sie uns für die weitere Bearbeitung sehr, wenn uns im Vorfeld kurz telefonisch informieren und der Sendung einen ausgefüllten Retourenschein sowie die Rechnung (in Kopie) beilegen – das erleichtert die Zuordnung. Bitte schicken Sie die Ware möglichst so, wie Sie sie erhalten haben (Originalverpackung, Zubehör) in einer schützenden Umverpackung und ausreichend frankiert zurück. Die von uns zu tragenden Portokosten erstatten wir Ihnen auf Wunsch auch gern schon vorab, oder senden Ihnen eine entsprechende Paketmarke.
Komfortabel: Sie haben die Möglichkeit hier einen Warenrücksendeschein auszufüllen, der die Abwicklung erleichtert. Nach dem Ausfüllen können Sie ihn ausdrucken, und der Rücksendung beilegen. Download Waren-Rücksendeschein als PDF |
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Sie möchten von uns eine Paketmarke für Ihre Rücksendung?
In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte über Email oder Telefon mit Ihrer Rechnungs / Kundennummer, und wir übersenden Ihnen eine ausdruckbare Paketmarke für nur 5€ incl. MwSt., mit welcher Sie die Sendung als versichertes Paket bei der DHL (Deutschen Post) abgeben können. Wenn Sie nach Widerrufsrecht nicht für die Rücksendekosten aufkommen, tragen wir die Kosten der Paketmarke.