Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:
----------------- ----------------- -----------------
HINWEIS:
Sämtliche Inhalte dieser Seite können Sie durch Markieren des Textes und anschließendes Kopieren (STRG-Taste + C) in die Zwischenablage Ihres Computers holen und nach Einfügen (STRG-Taste + V) in ein Textprogramm in wiedergabefähiger Form speichern.
----------------- ----------------- -----------------
Liebe Kunden,
im Zusammenhang mit den Versendungen und dem Umgang mit der Ware haben wir folgende Bitten an Sie, mit deren Umsetzung Sie unsere Arbeit unterstützen könnten, deren Missachtung aber keinerlei Konsequenz in Bezug auf Ihre gesetzlichen und vertraglichen Rechte, insbesondere Widerrufs- und Gewährleistungsrechte, hat:
Transportschäden
Wenn bei der Warenlieferung offensichtliche Transportschäden zu erkennen sind (z.Bsp. wenn der Transportkarton schon beschädigt, oder gestaucht ist, usw.), können Sie uns sehr helfen, wenn Sie solche Schäden bitte gleich beim Zusteller reklamieren und uns schnellstmöglich davon in Kenntnis setzen.
Umgang mit der Ware
Sofern Sie die Ware prüfen und ausprobieren, gehen Sie bitte achtsam damit um und vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen.
Warenrücksendung
Sofern Sie die Ware zurückschicken, helfen Sie uns für die weitere Bearbeitung sehr, wenn uns im Vorfeld kurz telefonisch informieren und der Sendung einen ausgefüllten Retourenschein sowie die Rechnung (in Kopie) beilegen – das erleichtert die Zuordnung. Bitte schicken Sie die Ware möglichst so, wie Sie sie erhalten haben (Originalverpackung, Zubehör) in einer schützenden Umverpackung und ausreichend frankiert zurück. Die von uns zu tragenden Portokosten erstatten wir Ihnen auf Wunsch auch gern schon vorab, oder senden Ihnen eine entsprechende Paketmarke.
Komfortabel: Sie haben die Möglichkeit hier einen Warenrücksendeschein auszufüllen, der die Abwicklung erleichtert. Nach dem Ausfüllen können Sie ihn ausdrucken, und der Rücksendung beilegen. Download Waren-Rücksendeschein als PDF |
Zum betrachten von PDF-Dateien benötigen Sie einen PDF-Viewer,
den Adobe Reader können Sie sich von der Seite von Adobe herunterladen.
Sie möchten von uns eine Paketmarke für Ihre Rücksendung?
In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte über Email oder Telefon mit Ihrer Rechnungs / Kundennummer, und wir übersenden Ihnen eine ausdruckbare Paketmarke für nur 5€ incl. MwSt., mit welcher Sie die Sendung als versichertes Paket bei der DHL (Deutschen Post) abgeben können. Wenn Sie nach Widerrufsrecht nicht für die Rücksendekosten aufkommen, tragen wir die Kosten der Paketmarke.